Pour garantir un séjour serein et protéger le logement, une caution de 400 € est encaissée avant l’arrivée, puis restituée après l’état des lieux si tout est conforme.
La plupart des séjours se terminent sans retenue. En cas de dommage, une retenue partielle ou totale peut être appliquée avec justificatif détaillé.
L’encaissement garantit une couverture immédiate en cas de dommage et simplifie la restitution. Cette méthode évite les limitations de certaines plateformes qui ne font qu’une empreinte.
Avant l’arrivée (au plus tard 72 heures avant le check-in) via notre lien sécurisé.
Après l’état des lieux de sortie, nous déclenchons le remboursement sous 5 jours ouvrés sur le même moyen de paiement.
Nous appliquons une retenue correspondant au coût réel (réparation/remplacement) et partageons les preuves et factures. Le solde est remboursé immédiatement.