Caution de location – El Paraíso de la Mata

El Paraíso de la Mata

Résidence Pineda Beach – La Mata, Torrevieja

Info officielle

Caution de location – 400 € encaissés

Pour garantir un séjour serein et protéger le logement, une caution de 400 € est encaissée avant l’arrivée, puis restituée après l’état des lieux si tout est conforme.

Modalités de paiement

Montant fixe : 400 €.
Encaissée avant l’arrivée via un lien sécurisé (virement ou PayPal).
Paiement distinct de la réservation pour une traçabilité claire.

Délai de restitution ≤ 5 jours ouvrés

État des lieux Arrivée & départ

La plupart des séjours se terminent sans retenue. En cas de dommage, une retenue partielle ou totale peut être appliquée avec justificatif détaillé.

Restitution & transparence

Remboursement intégral sous 5 jours ouvrés si aucun dommage n’est constaté.
En cas de retenue : envoi d’un rapport et justificatifs (photos, factures).
Procédure réalisée par notre conciergerie lors de l’état des lieux de sortie.

Rappels importants

Appartement non-fumeur – pas de fêtes ni d’évènements.
Capacité maximale : 4 personnes (déclarées à la réservation).
Respect du règlement de la résidence (piscines & espaces communs).

FAQ – Questions fréquentes

Pourquoi la caution est-elle encaissée ?

L’encaissement garantit une couverture immédiate en cas de dommage et simplifie la restitution. Cette méthode évite les limitations de certaines plateformes qui ne font qu’une empreinte.

Quand dois-je payer la caution ?

Avant l’arrivée (au plus tard 72 heures avant le check-in) via notre lien sécurisé.

Comment se passe la restitution ?

Après l’état des lieux de sortie, nous déclenchons le remboursement sous 5 jours ouvrés sur le même moyen de paiement.

Que se passe-t-il en cas de dommage ?

Nous appliquons une retenue correspondant au coût réel (réparation/remplacement) et partageons les preuves et factures. Le solde est remboursé immédiatement.